Как повысить прибыльность ювелирного салона: 7 практических советов маркетологу

Самой дорогостоящей является скупка брендовых украшений в Москве. Элитные марки производят уникальные дизайнерские товары, индивидуальные и узнаваемые.

Британская фирма Graff Diamonds считается самой престижной в мире и изготавливает украшения с редкими драгоценными камнями. Итальянская компания Buccellati производит шикарные аксессуары и часы безупречного качества. Bvlgari – тоже итальянский бренд, позиционируется на рынке ювелиров как изготовитель массивных украшений из золота в своеобразном гламурном стиле с цветными камнями. Французская компания Cartier производит одни из самых дорогих изделий в мире. Многие знаменитости и королевские власти покупают эксклюзивы этой марки.

В список компаний, выпускающих самые элитные украшения, входят компании Tiffany&Co, Boucheron, Van Cleef & Arpels, Mikimoto, Mauboussin. Выкуп ювелирных изделий этих марок мы осуществляем по выгодной цене, с учётом всех достоинств товара.

Факторы, влияющие на цену

Ключевые характеристики золотых украшений берутся во внимание:

1. Проба металла: от этого показателя зависит цена любого аксессуара из благородного металла. Проба – это мера содержания золота в 1000 граммах сплава. Стандартные пробы золота: 375, 500, 585, 750, 916, 999.

Пример: Проба 375 означает, что в 1000 граммах сплава содержится минимум 375 грамм золота. Металл с маркировкой 375 – самый дешевый. Стоимость 1 грамма не превышает 1000 рублей.

Проба 585 – наиболее распространенная среди ювелирного золота. Такие сплавы сочетают износостойкость и эстетическую привлекательность. Стоимость грамма металла пробы 585 начинается от 1500 рублей за 1 грамм. Примерно 2000-2500 рублей стоит грамм золота с пробой 750.

1. Бренд: брендовые украшения элитных ювелирных бутиков высоко оцениваются экспертом. Особенно это касается аксессуаров с необычным дизайном. Скупка брендовых изделий также подразумевает сдачу лома.
2. Историко-культурная ценность: скупка старинных драгоценностей позволит выгодно продать антикварные серьги, перстни, браслеты, брошки, доставшиеся по наследству от предыдущих поколений.
3. Степень сложности работы ювелира: если аксессуар напоминает произведение искусства, покупатель дорого заплатит за него.
4. Вставки из драгоценных и полудрагоценных камней: сделка по продаже украшений с камнями включает тщательную оценку вставки из самоцвета. Специалист определяет подлинность камня, степень его прозрачности, насыщенность оттенка, массу в каратах.

Чаще всего люди сдают в скупку целые украшения и лом драгоценных металлов с бриллиантами. Эти драгоценные камни пользуются высоким спросом, поэтому их можно дорого продать. Сегодня бриллиант массой 0,05 карата первой категории чистоты стоит от 6000 рублей.

Как инвестировать в золотые украшения

Просто о сложном – даже если вы не финансовый аналитик, брокер или начинающий бизнес-коуч, наши советы могут вам пригодиться. В условиях нестабильной экономической ситуации и колебаний цен на денежную валюту, акции и недвижимость, рынок драгметаллов во все времена оставался относительно незыблемым. Золото в цене и моде при любой погоде – почему, и действительно ли пора пополнить личную коллекцию?

Почему именно золото?

Золото – один из ценнейших металлов с давних времён. Капиталовложениям в золотой запас – банковским, правительственным, корпоративным и частным – сотни и сотни лет. При экономических взлётах и падениях золото всегда оставалось ликвидной валютой и практичной собственностью, которая по меньшей мере сохраняла накопления, а при определённых условиях их преумножала.

Именно поэтому инвестиции в золото – один из возможных ответов на вопрос «как сохранить деньги во время кризиса». Если рассматривать золото как валюту, значимого снижения его стоимости на международном рынке, в отличие от того же доллара, практически не происходило и не происходит. Сюда же отнесём тот факт, что за последние 15 лет наблюдались значительные спады на традиционно ликвидных рынках акций и жилья – но не золота.

Почему именно украшения?

Россия находится в десятке стран, имеющих самый высокий спрос на золотые изделия. По наблюдениям экспертов, спрос на золото нередко увеличивается в период нестабильной экономической обстановки. По разным подсчётам за последние 5 лет средняя цена на украшение из золота выросла почти в половину – и в долгосрочной перспективе она будет только увеличиваться.

Как золотой вклад выбрать?

Считать «золотые» вклады прерогативой лишь настоящих толстосумов неверно. Возможности для физических лиц с небольшим капиталом тоже есть, хотя каждая и имеет свои нюансы. Золото покупается в граммах в банке (обезличенные металлические счета); в виде слитков, монет, акций компаний, занимающихся его добычей, и посредством электронных денег. Разумеется, инвестиции в монеты и слитки выгоднее, но и у вложений в ювелирные изделия есть свои очевидные и весомые плюсы.

Какие украшения стоит покупать?

Тут палка о двух концах: «вес» имеют либо классические украшения с определёнными характеристиками (проба золота, чистота и цвет камней-вставок и проч.), которые никогда не выйдут из моды и могут быть реализованы даже спустя десятилетие, либо редкие и единичные экземпляры, представляющие историческую или художественную ценность.

Какие украшения подходят для долгосрочных инвестиций?

— не ниже 585 пробы (любое украшение – это сплав металлов, поэтому в золотом колечке 375 пробы – всего 37,5 % чистого золота);

— купленные напрямую от надёжного производителя или официального дистрибьютера (во избежание переплаты или покупки подделки);

— имеющие сертификаты гособразца (Пробирной палаты России, Гохрана, АЛРОСы);

— с традиционно «инвестиционными» драгоценными камнями: бриллиантами, рубинами, сапфирами, изумрудами (в идеале – весом от 1 карата, высокой чистоты и хорошего показателя цвета);

— часы. Для мужчин золотое украшение – не только и не столько вопрос эстетики, сколько функциональности и практичности: это универсальный аксессуар, маркер статуса, хорошего вкуса владельца и определённый вклад (наследство).

А у вас есть золотой запас «на всякий случай»?

Этапы оценки и приема

Скупка ювелирных украшений, предлагаемая компанией, занимает несколько минут рабочего дня.

Как сдать в скупку золото:

1. Зайдите на сайт компании-скупщика. В специальной форме укажите параметры драгоценности, заполнив как можно больше полей. Желательно добавить фото украшения. Оставьте контактные данные, чтобы сотрудник компании мог связаться с потенциальным продавцом.
2. После изучения данных о предмете сделки, сотрудник компании-скупщика связывается с клиентом и объявляет рассчитанную цену. Если владелец драгоценностей согласен с ней, ему нужно отнести украшения в пункт сдачи.
3. В пункте сдачи эксперт повторно оценивает предмет. Если сдаете украшение с камнем, специалист на месте определит подлинность, степень прозрачности, насыщенность оттенка, массу в каратах. Самоцвет, относящийся к малоценным, непременно вернут владельцу. Подлинный драгоценный камень в антикварном или брендовом изделии учтут при расчете суммы сделки. Если нет намерения продавать благородный самоцвет, оценщик достанет его из оправы, чтобы отдать владельцу, и примет лишь оправу (золотой лом).
4. Сделка оформляется документально. Обе стороны подписывают договор, в котором фиксируется сумма покупки изделия компанией.
5. После заключения договора продавец получает вырученную сумму. Расчет наличными или переводом на банковскую карту – способ расчета выбирает клиент.

Скупка ювелирных украшений в Москве: наши преимущества

«Первая Московская скупка» объединяет специалистов разного профиля, которые вот уже 20 лет успешно работают на рынке антиквариата и драгоценностей, сохраняя чистую репутацию. Мы помогаем клиентам продать ювелирные изделия дорого, быстро и безопасно. Прежде всего это возможно благодаря услугам бесплатной онлайн-оценки и выезда наших экспертов по адресу в Московской области. Мы подготовим договор и оплатим счёт сразу после вашего согласия на сделку. Оплата производится в любой удобной форме для физических и юридических лиц. Так вы сможете продать ювелирные изделия в Москве без потери личного времени и денег.

Таким образом, скупка ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней проводится в 6 этапов:

1. предварительная онлайн-оценка;
2. точная оценка при визуальном осмотре;
3. ознакомление и согласие продавца с ценой;
4. оформление договора купли-продажи;
5. подпись сторон;
6. оплата.

Учитывайте, чтобы провести детальную экспертизу и организовать выкуп ювелирных изделий за справедливую сумму, необходим визуальный осмотр, поэтому онлайн-оценка даёт предварительные результаты и подлежит коррекции. Мы учитываем желание клиента выгодно продать ювелирное изделие, поэтому готовы торговаться и уступать. Обращайтесь, и мы выкупим любые ювелирные украшения по лучшей цене.

Плюсы компании

Намереваясь продать выгодно драгоценности, нужно выбирать надежную компанию-скупщика, работающую на прозрачных условиях.

Обращайтесь к нам, чтобы получить следующие преимущества:

• широкий перечень принимаемых активов, включающий ювелирный антиквариат, элитные и авторские украшения;
• гибкие условия проверки и приема украшений с камнями, в том числе с бриллиантами;
• могут сдать как полноценные украшения, так и лом;
• точная оценка, в том числе и онлайн: эксперты имеют большой опыт работы, поэтому безошибочно определяют ценность золотых колец, перстней, цепочек, браслетов, сережек, запонок, ювелирных часов.
• выгодная для продавца стоимость;
• оперативное заключение сделки – деньги выдаются в день обращения;

Мы работаем исключительно в рамках правового поля, являясь добросовестным покупателем.

Как повысить прибыльность ювелирного салона: 7 практических советов маркетологу

Артур Салякаев, основатель и вдохновитель Международной ювелирной академии IJA и оптово-производственной компании UNIPRICE, активно делится опытом в непростом сегменте торговли ювелирными украшениями.

Реальные доходы россиян продолжают падение, а цены на золото растут. Так, по данным реальные денежные доходы российских граждан за последние полгода снизились на 1.3%, и этот тренд остается активным с 2014 года. При этом цены на золото , и к концу года обещают прибавить без малого 10%. Предполагая возможность такого сценария, запасливые ритейлеры создали так называемую «товарную подушку», благодаря которой, конкуренция в ювелирной рознице остается достаточно высокой. Как сегодня привлечь покупателя и повысить прибыль салона, не сливая впустую маркетинговый бюджет? Особенно этот вопрос актуален для региональных ритейлеров, так как в небольших городах перераспределение бюджетов в сторону продовольственных товаров ощущается острее, и стимулирование покупательской активности в сегменте ювелирных украшений приобретает особую актуальность.

Рассказывает эксперт по продажам в ювелирном ритейле, основатель и вдохновитель Международной ювелирной академии IJA и оптово-производственной компании UNIPRICE Артур Салякаев.

От скидочной системы к бонусам

Несмотря на то, что глобальный ритейл трансформируются, переходя от дисконтных карт к бонусам, далеко не все ритейлеры оценили плюсы бонусной системы и продолжают предлагать покупателю традиционную скидку на покупку в обмен на предъявление карты. Безусловно, в этом есть определенный смысл, ведь по данным Ipsos Comcon к июню 2019 года доля россиян, охотящихся за скидками, достигла 50.6%. В 2016 году таких «любителей дисконтов» было на 9% меньше.

Покупатель воспринимает скидку как инвестицию в сделанную покупку. Однако только бонусы делают покупателя по-настоящему лояльным, так как мотивируют его на возвращение в ту же точку продаж за новым приобретением. Бонусная программа – это не только скидки, это комплексный инструмент, который помимо небольших фиксированных уступок по цене предлагает покупателю дополнительные ценности в виде персонализированных предложений, участия в разных активностях, полной оплаты покупок накопленными баллами и даже членство в закрытом клубе, как, например, делает сеть .

Вступая в клуб ритейлера, клиенты могу оплачивать бонусами до 70% стоимости покупки, а также получать дополнительные скидки на золото, параллельно с этим включаясь в забавную «гонку за статусами». Звезда, принцесса, королева или богиня, – получи новый статус, и твоя корзина будет пополняться дополнительными привилегиями.

Или клуб ювелирного бренда , члены которого могут не только совершать интересные покупки, но и участвовать в закрытых эксклюзивных активностях марки.

Такая вариативность сценариев важна, – по данным Comarch, крупнейшего поставщика решений для управления программами лояльности, 79% клиентов хотели бы иметь возможность выбора награды из нескольких вариантов. Как понимаете, реализовать такую возможность реально только в рамках бонусной программы. Обычная система скидок на подобную гибкость не способна.

Автоматизация уведомлений и обновление POS-материалов

Совет, прямо вытекающий из рекомендации о переходе к бонусам – это настройка автоматических уведомлений и триггерных цепочек из писем, в которых можно и нужно делать уже ставшему лояльным покупателю новые и новые предложения. Связь с бонусной программой прямая, так как ее цель – агрегирование данных щедрых покупателей в CRM-системе ритейлера. Покупатели радуются, вступают в клуб, копят баллы, в то время как каждый их шаг отражается в CRM и позволяет ритейлеру оказывать им разные знаки внимания. Таким образом, получается полнейший win-win, – покупателю интересные предложения, ритейлеру стабильные продажи.

Такая рекомендация может показаться «Капитаном очевидность», однако по данным , проведенного Институтом проблем предпринимательства, 63% российских компаний, в том числе в сегменте торговли, никогда не слышали о CRM.

В гонке за технологичными способами привлечения покупателей нельзя забывать и о POS-материалах, которые активно используются игроками рынка для продвижения товаров и информирования покупателей о маркетинговых активностях. Интересно, что объем производства и продажи POSM российскими компаниями в денежном выражении в 2018 году вырос на 10% почти до 34 млрд руб. в ценах производителей, – такие цифры ассоциация POPAI Russia и аналитическое агентство INFOline. При этом высокая динамика роста сегмента, в первую очередь, обеспечивается именно краткосрочными POS, – +17% к объемам 2017 года, что говорит о наличии тренда на частую сменяемость таких рекламных материалов.

Партнерские кросс-программы

Маркетинговые активности в формате партнерских кросс-программ являются отличной возможностью для привлечения внимания к своей продукции и средством увеличения прибыли ювелирного салона. Продуманная совместная акция с компанией, имеющей схожую целевую аудиторию не наносит дополнительных затрат, и даже позволяет сэкономить на совместных рекламных материалах, открывая при этом путь к новым потенциальным клиентам.

Так, например ювелирный бренд Valtera впервые провел совместную с в fashion брендом Incity в 2021 году. Механика акции была проста, – покупаешь одежду и аксессуары и вместе с этим получаешь интересную скидку на покупку украшений. В ассортименте Valtera много предложений со значительным дисконтом и в нижнем ценовом сегменте, что органично сочетается с ценовыми ожиданиями покупателей Incity. Можно предположить, что акция прошла успешно, так как в начале 2021 года бренды вновь объединились, подключив к активности бонусную программу DESEO/INCITY. Покупатели, на чьем счету было 3000 баллов, могли совершенно бесплатно получить модный кулон.

Совместные маркетинговые активности – хорошая механика. Однако в процессе организации такого партнерства важно не особо усердствовать. Трех программ на один ювелирный салон более чем достаточно, в противном случае персонал не будет справляться с потоком, покупатели будут путаться в условиях активностей, вслед за чем вместо праздника и радости появятся раздражение и снижение качества обслуживания.

Работа с медиа по бартеру

Бартерные сделки в бизнесе — явление не новое, но экономическая реальность, так или иначе, способствовала их развитию. Особенно такая форма маркетингового продвижения интересна небольшим нишевым брендам, которым необходимо присутствовать в медиа-пространстве, однако бюджеты крайне ограничены.

Создание товарных обзоров в обмен на предоставление партии украшений в качестве корпоративных подарков к празднику или коллаборации с блогерами – «социальными журналистами», как их принято сейчас называть, такие проекты значительно снижают стоимость «выхода» в поле зрения целевой аудитории, при этом решая сразу несколько задач.

Важно понимать, что в бартерных проектах речь идет об особых видах «валюты», – эти активности не про прямые продажи и быструю прибыль. Если суть проекта – размещение ссылки на площадку бренда на партнерской платформе, главная метрика эффективности – привлеченный покупательский трафик. Если это обзор ювелирных новинок, то возможен всплеск продаж, однако главная цель всё та же – повышение узнаваемости бренда и привлечение новой аудитории.

Бартерное партнерство – один из видов инвестиций в рамках комплекса маркетинговых инструментов, и в отрыве от них он не будет результативным. Однако и такой проект по его завершению нуждается в четком анализе того, каким образом он отразился на бизнесе, и отразился ли…